渝中区信访办五项举措落实疫情防控措施

针对当前全球疫情大幅反弹，全国疫情多点发生、局部暴发，疫情防控的严峻性、复杂性和不确定性加剧的态势。按照市委、区委疫情防控的工作要求，渝中区信访办坚持把疫情防控作为头等大事，高度警惕麻痹思想、松劲心态，查找短板、堵塞漏洞，从严从紧落实各项防控措施。一是提高站位，积极投身抗疫一线。选派1名分管领导和3名干部职工参与全区新冠肺炎疫情防控工作突击队，随时根据领导小组安排奔赴一线为全区疫情防控应急支援；二是从严防控，夯实主体责任。严格管控群众接待大厅来访秩序，落实好“两必须一重点”，即督促来访群众必须规范佩戴口罩、必须逐一检测体温，将“渝康码”作为重点查验信息，同时在此基础上对候接区域增设“一米线”隔离提示，每日接访后及时清洁消杀；三是快速回应，全力化解涉疫信访诉求。始终保持高效运转状态，落实值班值守制度，认真做好涉疫情防控矛盾纠纷排查，坚持做到“马上接，立即交，快速办，当日回复”，确保问题在24小时内处置完毕。四是加强督查，确保万无一失。办党组班子成员定期监督巡查各项防控措施落实情况，组织购买必备防疫物资，安排全体干部职工带头进行疫苗接种，及时召开干部职工大会，要求干部职工不出重庆范围，引导家人节假日少聚集，少外出，减少不必要的聚餐，为疫情防控筑牢“防护墙”。五是制发倡议书，积极推广网上投诉，增强群众“无接触”反映问题意识。充分运用接待大厅多媒体、新闻媒介等宣传载体，大力宣传网上投诉和网上代理工作，将网上投诉途径及方式制作成纸质宣传单，引导群众减少出行，通过寄信及网上投诉的方式反映信访诉求，加强网上信访一次性办结工作，实现“让数据多跑腿、群众少跑路”，确保全区社会大局和谐稳定。