截至9月30日，2020我区“互联网+督查”平台共受理群众反映事项5183件，办结5147件，办结率99.3%。其中9月，我区“互联网+督查”平台受理群众反映事项678件，已办结657件，办结率96.9%。其中，经区指挥中心转办、交办群众反映事项31件，办结29件，办结率93.5%，评价满意和基本满意率达94.8%（具体内容详见附件）。受理事项较多的有石油路街道（80件）、七星岗街道（75件）、解放碑街道（74件）。
各街道多举措扎实推进“互联网+督查”工作，例如石油路街道结合实际，完善工作制度、创新检查方式，不断提高运行效率，取得了较好成效。今年9月，共受理群众反映事项80件，办结率100%，满意率100%，事项平均办结天数仅1天，彻底杜绝了“亮红黄灯”情况。
9月，对平台受理问题线索进行梳理，近期市场主体和群众重点关注房屋租赁纠纷、新能源汽车推广应用激励措施落实、城市公交3个方面问题。
从事项内容看，租赁纠纷问题主要集中在我市部分房地产经纪机构、住房租赁企业，此类企业采取“高进低出”、“长收短付”的经营模式，引发各类合同纠纷和矛盾风险。如群众反映各房屋托管公司“暴雷”跑路，业主与租户权益受到损失，目前，区住建委针对此类问题已统一登记并搭建协调平台。新能源汽车推广应用激励措施落实问题主要表现为部分公共停车场、市政道路停车位的管理单位及人员以未收到上级部门有关文件为由，拒绝执行免收停车费政策。如群众反映，在金汤街南侧占道停车场停放新能源汽车，被要求按原有标准缴费。城市公交问题主要集中在化龙桥片区，主要反映该片区公交线路早晚高峰时段途径堵点较多，新开通1410线公交车发车间隔长，建议进一步优化公交线路，提高运行效率。
