“本来以为要跑好几个部门，没想到几天时间就办好了。”此前，渝中区一家企业在完成行政处罚整改后，因相关失信信息尚未修复，影响企业融资进程。企业反映情况后，相关部门立即启动信用修复服务机制，指导企业完善整改报告和申请材料，对整改落实情况进行核查，并按照规定程序顺利完成信用修复，助推企业完成融资。
这一案例，正是渝中区持续优化信用服务的缩影之一。
信用建设不仅要体现约束力度，也要传递服务温度。对于已经纠正失信行为、履行法定义务并符合修复条件的市场主体，渝中区积极畅通信用修复渠道，帮助企业重塑信用、重回发展正轨。
在渝中区政务服务大厅，这里专门设立信用修复服务窗口。企业既可以通过线上“一网通办”平台提交申请，也可以在线下窗口享受政策咨询、材料指导、帮办代办等服务。与此同时，市场监管、生态环境等领域积极推行行政处罚与信用修复“双书同达”机制，在送达《行政处罚决定书》的同时，同步送达《信用修复告知书》，一次性告知修复条件、申请方式和办理流程，实现从“处罚告知”向“修复指导”延伸。
截至目前，渝中区相关部门已累计发出《信用修复告知书》230余份，通过线上渠道完成信用修复60余件，平均办理时长压缩至3天左右，帮助一批市场主体及时修复信用、恢复正常经营。
“信用修复不是对失信行为的纵容，而是鼓励经营主体纠错自新、重塑信用的重要举措。”渝中区发展改革委相关负责人表示，未来，渝中区将持续完善信用修复机制，刚柔并济推进信用体系建设，为企业减负纾困、赋能成长，以信用软实力筑牢营商环境硬支撑。
