各街道办事处：
为切实保障生活无着的流浪乞讨人员（以下简称流浪乞讨人员）基本生存权益，根据《重庆市民政局办公室关于开展流浪乞讨人员“冬季送温暖”专项救助行动的通知》（渝民办〔2021〕213号）要求，经研究，决定从2021年11月20日至2022年2月底，在全区开展流浪乞讨人员“寒冬送温暖”专项救助工作。现将有关事宜通知如下：
一、高度重视
各街道要以保障流浪乞讨人员生命安全为着力点，强化安全责任意识，密切关注流浪乞讨人员的冷暖安危，时刻注意天气变化，完善应急预案，切实加强应对工作，落实常态化疫情防控，积极主动救助流浪乞讨人员，坚决防止因寒冷、饥饿、疾病等原因导致人员伤亡事件的发生，确保流浪乞讨人员的生命安全。
二、工作任务
（一）加强日常巡查。各街道要组织做好街面日常巡查，特别是车站码头、繁华地区、地下通道、桥梁涵洞、建设工地、闲置楼盘等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域，要增加巡查频率，及时开展劝导救助，并提供必要帮助。
（二）实施分类处置。对愿意接受救助的，要引导至市救助站或资助返乡车票；对不愿意接受救助的，可发放必要的防疫、食品、水等物品。对流浪乞讨危重、精神、痴呆傻等人员，要及时送定点医疗机构进行救治；对流浪乞讨未成年人要实施保护性救助。
（三）强化街面协同治理。认真贯彻落实市城市管理局、市公安局、市民政局联合印发《关于做好流浪乞讨人员街面巡查和综合治理工作的通知》（渝城管局〔2021〕133号）精神，要整合城管、公安等力量，组成联合巡查救助队伍开展专项救助行动。对巡查中发现的强讨恶要、职业乞讨及街边露宿等违反城市管理规定的，应当依规依法处理，有效减少“强讨恶要”“职业乞讨”等不文明现象。
三、工作要求
（一）强化责任意识。各街道要加强组织领导，增强责任意识，强化统筹协调，细化工作措施，切实保障流浪乞讨人员基本生存权益。不得以任何理由漠视、拒绝甚至遗弃流浪乞讨等生活无着人员。对因思想麻痹、工作疏忽、责任落实不到位等造成严重后果的，要按照有关规定严肃追究相关人员责任。
（二）加强身份核查。对无法提供个人信息、疑似走失、被遗弃、被拐卖的流浪乞讨人员，要协调公安派出所，通过比对人像识别系统、走失人员信息库、人口信息管理系统等方式，及时核查身份信息，并完善相关手续。
（三）落实值班制度。严格落实24小时电话值班制度，保持电话畅通，对部门、群众提供救助信息，要及时达到现场进行处理，确保求助人员及时得到有效帮助。严格落实紧急事项报送制度，发生突发事件或重要紧急情况事件后，要在30分钟内向区民政局反馈，坚决防止引发炒作或造成重大社会影响。
（四）加强实地检查。区民政局将不定期对各地街面救助情况进行实地检查，及时发现和纠正工作中存在的薄弱环节，并将出现负面影响、救助不力等情况的将计入考核。
请各街道于2022年3月15日前将“寒冬送温暖”专项救助活动情况、图片等资料报送区民政局。联系人：赵定磊，电话：63708967，邮箱：435609572@qq.com。
重庆市渝中区民政局
2021年11月19日
