渝中区就业和人才中心持续加强作风建设，进一步畅通失业保险待遇申领渠道，促进失业保险经办服务提质增效。2021年上半年，为4486人办理失业保险金待遇申领，发放失业保险待遇2782.73万元，发放城镇职工医疗保险费917.40万元，为7673人次的企业职工发放技能提升补贴1234.32万元。
突出“广”字，政策宣传手段多样。利用网络、微信、报刊等媒体进行宣传，在区政府网站、渝中报、就业中心微信公众号和电子显示屏等发布政策信息；利用服务进企业活动、调研企业政策执行情况、专题政策宣传活动、技能比赛活动、招聘活动等时机发放宣传资料；利用公布的政策咨询电话，随时解答群众疑问；在中心、街道、社区服务平台摆放宣传资料，方便办事群众拿取。半年来，共发放宣传资料6000余份，接待群众咨询2000余次。
实现“简”字，办理过程方便快捷。认证阶段全部实现信息化，办事群众只需提供身份证或者社保卡即可办理业务，所需其它证明由工作人员查询系统核实，按系统记载确定相应待遇。建立综合业务窗口两个，实现“一窗式”办结，一次性办好。大力推行网上办，提高经办服务便捷性。
把握“准”字，待遇审核不出错漏。通过系统调用有关信息，查看办事群众待遇享受条件和额度，同时以人工的方式进行计算，与系统进行比对，无误后请办事群众核实确认。之后还安排第二人加强复核，依托系统生成发放计划、直接传输给银行进行发放，确保待遇发放的准确性。
体现“快”字，待遇发放当月到账。不论是现场办理还是网上申请，都能做到工作日当天完成初审，对不符合政策条件的，立即告知其原因并退回。开辟了现场办理“绿色通道”，对特殊人群提供针对性服务，帮助其快速办捷业务。规定复核、审核、发放期限，对审核通过的人员待遇，当个发放周期内发放到位。
做到“好”字，服务态度周到热情。聘请专家教授员工办公礼仪、组织员工学习文明用语、规范用语、业务标准术语，要求员工在面对群众时笑脸相迎、热情接待，做到解难释疑不厌其烦、细致全面，不让群众带着疑问离开。窗口皆设置有点评器，欢迎群众对员工的服务进行评点。
