一、环境污染投诉
本月，我队共受理群众环境污染投诉468件，与上月相比减少29件，与去年同期相比增加160件。截至5月31日，2020年累计受理群众环境污染投诉1617件，同比减少47件。
（一）投诉案件分析。
1．夜间建筑施工噪声扰民仍为投诉热点。
本月受理468件污染投诉中，噪声污染投诉量居首位，共416件，占88.9%（其中建筑施工噪声投诉394件，占噪声污染投诉总量94.7%）；大气污染投诉量列第二，共45件，占9.6%（其中油烟污染投诉28件，占大气污染投诉总量62.2%）。
2．12369环保举报热线仍为受理主渠道。
本月受理投诉案件主要来源为“12369环保举报热线”受理，共382件，其次为微信举报26件。
3．石油路、大溪沟、七星岗街道投诉量占全区前三。
本月投诉量排名前三的街道是：石油路（203件）、化龙桥（61件）、七星岗（45件）。
4．热点、难点案件
（二）投诉案件办理及回复。
本月我队共受理群众环境污染投诉468件，截至6月8日，已按要求及时调查处理并回复432件，36件正在办理中。
（三）抽样回访满意度情况。
我队回访情况
我队对2020年4月受理信访投诉案件办理情况按20%比例抽查回访77件，回访满意率95%。
市局回访情况
2020年4月，市12369环保举报受理中心抽查回访33件，年度累计抽访75件，总体满意度为97.3%。
二、环境行政处罚
本月我队共立案查处2件，分别为大杨石组团黄荆社分区2-5-1/04号地块项目涉嫌违法夜间施工案和重庆津润程汽车美容店涉嫌私设暗管排放污染物案，目前均在办理中。
三、环境执法监管
一是认真贯彻落实《重庆市中央生态环境保护督察报告》要求，对第一轮中央环保督察、第二轮中央生态环保督察交办问题及市级交办各类生态环保问题进行了现场核查，有针对性的开展“回头看”，积极巩固整改成效。
二是持续开展整治污水偷排直排乱排专项行动，会同相关部门、街道办事处初步完成了长江、嘉陵江入河排污口排查，累计排查点位352个、发现问题24个、整改完成16个，目前正在对分析发现的问题和相关责任单位做进一步溯源排查。
三是聚焦蓝天保卫战，本月共发放臭氧告知书316份，对辖区30台非道路移动机械进行抽检，完成长虹印务和奥博印务等2家挥发性有机污染物达标治理，完成1家加油站油气回收在线监控验收和3家加油站委外监测。
四、环境应急响应
本月我区未发生环境污染事件。
5月4日上午8：49，区政府总值班室电话通知我队有群众反映千厮门隧道内有刺激性气味和烟雾，应急人员于9:10左右到达现场并对隧道进行了摸排。发现在千厮门隧道入口和中段位置与解放碑地下环道连接处均有一定刺激性气味，并伴有一定程度的扬尘污染，扬尘在隧道环境内观感类似烟雾。经检测，在千厮门隧道入口与解放碑地下环道连接处VOC气体浓度约0.7mg/m3，在千厮门隧道中段与解放碑地下环道连接处VOC气体浓度约0.8mg/m3。应急人员持仪器沿解放碑地下环道进一步排查，发现在解放碑地下环道与复地金融中心地下停车库连接处VOC气体浓度较高，遂又进入复地金融中心地下停车库进行摸排，发现复地金融中心地下停车库正在使用1台装载机、1台农用自卸车、1台空压机、1台切割机（用电）开展施工，现场刺激性气味比较明显。经检测，复地中心地下停车库施工区域周边VOC气体浓度较高，处于1.2-1.4 mg/m3之间。复地金融中心地下停车库与解放碑地下环道连接处，VOC气体浓度约为0.4 mg/m3，气体向解放碑地下环道一侧流动。综合以上情况分析，因解放碑地下环道2台柴油动力设备、复地金融中心地下车库3台柴油动力设备排放的尾气聚集后向千厮门隧道扩散，造成千厮门隧道与解放碑地下环道2处接口位置有一定刺激性气味；另因解放碑地下环道施工扬尘控制不力，造成扬尘扩散至千厮门隧道，群众误认为是烟雾。我局已要求解放碑地下环道施工单位中建八局和复地金融中心施工单位中建一局加强地下施工通风，停用产生尾气较重的施工设备，同时要求中建八局在洞内施工要确保降尘措施落实，避免扬尘污染。目前，该区域刺激性气味已消除。
五、近期工作重点
（一）认真贯彻落实《中央生态环境保护督察群众举报投诉案件办理情况跟踪回访工作方案》要求，对第一轮中央环保督察、第二轮中央生态环保督察交办问题开展跟踪回访，全面排查和整改突出问题，确保督察整改落地落实。
（二）加强应急值守和突发环境事件处置工作。严格执行领导带班和24小时在岗值班制度，强化突发事件信息报送制度，同时按照“五个第一时间”做好突发环境事件应对处置工作，妥善调查处置突发环境事件。
（三）强化环境执法监管工作。一是联合相关单位开展医疗机构污水偷排直排乱排专项整治行动，力争8月底前完成辖区所有医疗机构排查并建立台账，对人大调研和暗查暗访发现的问题开展整治工作。二是以解放碑、石油路等餐饮集中区域和新开美食城为重点，积极推进140家餐饮单位油烟治理工作。三是对辖区12家企业组织开展环境信用评价工作，建立健全企业环境信用“红黑名单”。
（四）做好信访矛盾纠纷排查化解工作。针对大杨石组团黄荆社分区2-5-1/04号地块项目、重庆医科大学附属第一医院第一分院旧房拆除工地噪声污染投诉强烈问题，我队将严格按照市、区防范风险办关于防范化解重大风险工作要求，在指导施工单位进一步采取积极有效降噪措施的同时加强执法，对夜间施工审核方式进行合理调整，并会同相关部门、街道做好矛盾纠纷化解工作。
