渝中区生态环境局坚持以人民为中心化解突出矛盾获得社会赞扬

近日，重庆万科翡翠都会物业代表业主送来锦旗，感谢渝中区生态环境局邓垦同志“尽心竭力办实事，为民服务暖人心”，切实解决了人民群众和企业急难愁盼问题。

2024年6月以来，万科翡翠都会小区60余户业主联名反映底商一家新疆烧烤店油烟扰民，部分居民不但情绪激动阻扰烧烤经营，并拒缴物业费。该店投资近10万元，开业一个多月来生意逐渐起色，经调查，其符合法律规定的开办条件且证照齐全，油烟也经过治理达标排放。在此情况下居民、商户、物业相持不下矛盾非常突出。

为化解这一棘手的突出矛盾，渝中区生态环境综合行政执法支队邓垦等几名同志多次实地走访查勘，发现主要问题是香料产生的异味不定时扰民难以解决。在与大溪沟街道相关同志深入研究后，先后经历8轮协调会分别与居民代表、商户、物业进行沟通磋商，甚至工作至深夜。最终，商户和物业都被他们的耐心、贴心、诚心所打动，物业同意做出部分经济补偿，商户也自愿承担一定损失，于8月初搬离另外择址经营，这一大家都占理的突出矛盾最终得到完美解决。业主、物业和商户都对区生态环境局坚持以人民为中心的发展思想给予了高度赞扬。