为切实规范暑期旅游市场经营秩序，筑牢文旅行业安全底线，全力保障文旅市场平稳有序运行，7月21日下午，渝中区召开暑期旅游市场秩序整治工作专题会议，辖区投诉排名前50名的旅行社经营主体参会。区文旅委党委委员、副主任陈贤银主持会议，区文旅委党委书记、主任李真真出席。
会上，区文旅委市场管理科通报了上半年全区旅游投诉总体情况，深入分析当前旅游投诉高发领域、突出问题及典型案例，精准梳理行业经营乱象短板；传达了市文旅委关于旅行社投诉、旅游市场暗访情况的整改要求；对未足额缴纳质量保证金的旅行社再次进行催缴。同时，聚焦旅行社日常经营关键环节，明确低价恶性竞争、强制消费、质保金缴纳、分支机构管理、导游人员执业管理、未成年人参团管理、投诉舆情处置、安全主体责任等重点环节监管事项，要求各旅行社对照问题自查自纠，压实常态化合规经营底线，摒弃短视经营行为，通过打造特色差异化产品、提升服务质量增强核心竞争力，从源头压降旅游投诉。
区文化执法支队对暑期旅游市场专项整治工作作具体部署。会议要求，紧盯暑期旅游消费热点和行业突出乱象，加大巡查检查和随机抽查力度，重点整治不合理低价游、虚假宣传、诱导消费、违规接待未成年人等违法违规行为。持续深化信用监管，落实行业红黑榜制度，强化正反典型示范引领，压紧压实企业主体责任，全面净化暑期旅游市场环境。
区文旅委党委书记、主任李真真作总结讲话。她强调，暑期是文旅市场高峰期、风险高发期，全行业要提高思想认识，坚决守住安全底线、秩序底线、服务底线。一要坚持问题导向，靶向整治市场突出乱象，精准化解行业痛点难点；二要坚持从严监管，保持整治高压态势，做到发现一起、查处一起、警示一片；三要坚持提质增效，以整治促规范、以规范促提升，引导行业创新产品、优化服务、诚信经营，持续擦亮我区文旅品牌形象，全力保障暑期文旅市场平稳、安全、有序运行。
下一步，区文旅委将持续开展暑期旅游市场常态化整治行动，健全长效监管机制，不断提升行业治理能力和服务水平，切实保障游客合法权益，推动辖区文旅行业高质量发展。
