加强基础业务规范提升信访工作水平

为进一步规范信访基础业务，提高信访干部群众工作能力，推进全区信访工作高质量发展，近日，区信访办成功举办信访工作基础业务培训班。区信访办党组书记、主任张明功作开班动员讲话，市信访办办信处副处长雷钷及区信访办业务骨干作专题培训，全区90余名信访干部参加培训。此次培训主要围绕办信业务工作、信访事项其他法定途径办理、信访稳定联合调度指令处置工作规范及信访工作考核分析等方面开展，重点对当前全区信访基础业务工作中存在的差距与不足进行分析并明确规范办理流程，促使全区信访干部更加深刻领会把握新时代信访工作新要求和国家信访局考核工作要求，增强本领、转变作风、改进态度，持续提升服务群众的能力和水平，提高群众对信访工作的满意度。

参训人员纷纷表示，这次培训针对性强、指导性强、可操作性强，对当前信访工作存在的问题分析一针见血，针对存在问题的规范提升办法措施切合新时代信访工作新要求、切合当前全区信访工作实际。在今后工作中，将以这次培训为契机，进一步提升信访工作能力、规范信访基础业务，以解决群众烦心事、困难事的成效践行“为民解难、为党分忧”。