为持续推动信访工作法治化走深走实，切实畅通民意表达渠道、汇聚民智民心，5月20日，区信访办联合区委社工部、区司法局、区人社局、区住建委、区民政局、区卫健委、区总工会、区法院、区公安分局、区市场监管局、七星岗街道等单位，开展《条例》实施四周年集中宣传暨人民建议专题征集活动。
活动现场氛围浓厚、宣传形式丰富多样。工作人员摆放法治信访宣传展板、悬挂宣传横幅、发放《法治信访宣传手册》等宣传物料，面对面宣讲《条例》核心要义，细致解读信访人法定权利、义务和信访事项提出、受理分流、办理办结、复查复核全流程规范，清晰说明依法信访流程与非法信访行为相关规定，引导群众摒弃过激信访、无序信访观念，树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治意识。
便民接访精准高效，服务群众暖心解忧。参与单位立足自身职能，现场设立便民接访咨询台，聚焦群众高度关注的民生保障、劳动就业、城市建设、涉法涉诉等热点难点问题，耐心细致答疑解惑，现场倾听群众诉求、回应群众急难愁盼，切实把信访服务送到群众身边。据统计，各单位现场接访群众80余人次，回应和解决群众问题20余个，得到现场群众的高度肯定。
人民建议广开言路，汇聚民智共促治理。此次活动同步启动人民建议专题征集工作，面向广大群众公开征集关乎城市发展、民生改善、基层治理、平安建设、便民服务等领域的优质意见建议，鼓励群众主动建言献策，把基层一线好想法、好思路、好举措收集上来，以民意汇聚治理合力，以民智助推基层治理提质增效，真正实现信访工作从“被动解难”向“主动问计”转变。不少群众主动驻足咨询、踊跃建言，纷纷表示通过此次宣传活动，进一步吃透了信访政策、明晰了诉求渠道，今后会自觉依法依规合理表达自身诉求，积极为地方发展建言献策。
下一步，我区将以此次活动为契机，持续深耕信访法治化建设，持续加大《条例》常态化宣传力度，健全完善民意征集、诉求办理、结果反馈全链条工作机制，抓实抓细信访源头治理，用心用情为群众纾困解难，切实把群众诉求解决在基层、化解在萌芽，全力维护社会大局和谐稳定，不断提升人民群众获得感、幸福感与满意度。
