春节假期刚过,浓浓的年味还未散去,渝中区医保局全体干部职工以饱满的热情、昂扬的斗志投入到新一年的工作中。
2月5日农历正月初八,春节长假后的第一个工作日。早上8点半,离渝中区政务服务中心医保分中心大厅开门接待群众还有半个小时,窗口工作人员刘国军就已经到了工作岗位。仔细检查医保系统的运行情况,确保设备正常运转,将办事指南、宣传手册等资料摆放整齐……为迎接即将到来的办事群众,刘国军做好了充分准备。“节后第一天上班,一定要以最好的状态为群众服务。”刘国军笑着说。
“您好,请问您需要办理什么业务?”9点整,中心大厅准时开门,前来办理业务的群众络绎不绝。刘国军迅速进入工作状态,耐心解答群众疑问,熟练操作医保系统,高效办理医保待遇认定、参保变更登记等业务。
刘国军热情周到的服务让办事群众倍感温暖。“没想到节后第一天办事这么顺利,工作人员态度好、效率高,真是让人放心!”刚办理完医保关系转移的张先生对刘国军的服务连连称赞。
“为确保节后工作有序开展,渝中区医保局提前部署,要求全体干部职工迅速收心归位,以‘开局就是决战、起步就是冲刺’的姿态投入新一年的工作。”渝中区医保局相关负责人表示,新的一年,渝中区医保局将以更加昂扬的斗志、更加务实的作风,用实际行动诠释“医保为民”的服务宗旨,不断提升医保服务水平,谱写医保事业发展新篇章,努力为群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务。