朝天门街道“三缘”工作法探索超大城市现代化治理新路径

一是以地缘搭网听民声。依托60 个实体、73 个线上网格，综合分析高频诉求、高发区域、高风险行为，健全诉求分级流转、限时办结、回访反馈闭环，办结线上诉求 4700 余件，群众满意率达 98%。聚焦群众反映突出的群租房治理痛点，搭建群租空间（人员）智管服务综合场景，“一房一策”管控风险隐患，实现群租空间密度、安全事件“双下降”。二是以业缘聚群解民忧。吸纳新就业群体300 余名组建“联络群”，发挥“移动探头、流动哨兵”作用，上报风险隐患 325 处、及时处置 700 余件。将10 家职能部门、24 家商市场、40 家物业单位纳入“应急群”，建立日常点名、信息互通机制，处置火情、消费纠纷、电梯更新等事项 300 余件。三是以人缘聚力促共治。深挖社区熟人资源，培育“白象好街坊”“老刘信得过”人民调解品牌，组建楼栋骨干、社区义警队伍，柔性调处邻里家事矛盾纠纷 700 余起。建立健全志愿服务积分兑换体系，依托 2 个“小红伞”志愿服务站、3 个劳动者港湾、5 个新就业群体友好阵地，提供问路咨询、临时休息、免费读物、充电饮水等 12 项服务。