加强作风建设提高服务水平_ 重庆市渝中区人民政府

为了以良好的状态迎接文明城区复检，打造一个环境好、服务好、效率高的政务服务平台。菜园坝街道社保所作为窗口示范单位，落实工作、明确责任，积极营造和谐、文明的工作氛围。

社保所一方面通过设置无障碍救助电话、缘石坡道、母婴室、无障碍卫生间等便民设施；在出入口显著位置展示行业规范、工作纪律、群众办理事项流程图；在公共等待区域整齐摆放各种宣传资料、饮水机、药品箱等，把大厅办成规范、有序、和谐的文明示范窗口，展示文明风采。另一方面在日常业务办理中，规范办事人员的服务态度，提升业务技能，建立文明诚信服务，提高文明用语，礼貌待人，杜绝群众难办事，庸懒散拖的现象，并设有高效的投诉处理机制。除此之外，我街社保所通过向“两代表一委员”及服务对象发放征求意见书、邀请街道作风纪律监督员开展日常监督、召开服务对象恳谈会、设立意见箱和意见簿等灵活多样的形式，主动接受社会监督。

之后，我街社保所将进一步总结好的经验做法，取长补短，以高标准严要求打造特色和品牌，让办事群众亲身体验文明行为，感受文明氛围，扩大文明单位的影响力，促进社会文明提升。