大坪街道创新“全岗通”政务服务模式

来源：大坪街道办事处 发布时间：2025-12-22 09:18
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一是构建“政务+场景”融合新范式。创新“8+1”政企协作机制，整合8个社区便民服务中心与叁陆零福家健康生活馆资源，将政务服务嵌入适老化体验、健康管理等特色场景，实现22项业务“一窗通办”，推动政务服务从柜台受理向场景服务转变。

二是创新“标准+定制”服务新路径。制定《大坪街道“全岗通”工作实施方案》，系统梳理社会救助、养老服务等3类、26项服务事项，建立“一事一提示”清单，实现标准化服务与个性化需求精准对接。

三是打造“培训+机制”驱动新体系。建立“岗前培训+在岗提升”全周期培养体系，配套首问负责、限时办结等服务机制，依托141基层智治平台实现诉求智能分办、限时处置、全程跟踪，推动办理时限压缩40%，群众满意度提升至98%。

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