区金融办：
民革区委在区政协十五届委员会第三次会议提出的《关于在渝中区破除移动支付障碍，助推外国人在华便捷消费的建议》已收悉，我委高度重视，落实专人进行了认真研究和办理，现将建议办理情况答复如下：
提升支付服务水平、打通支付堵点，实现国内国际无缝对接，是优化营商环境的应有之义，是服务高质量发展的重要举措，是促进高水平对外开放的内在要求。近年来，我委紧紧围绕“建设‘四化’现代都市，打造‘四区’首善之地”工作目标，坚持“商旅文城”深度融合，全力推进“解放碑—朝天门世界知名商圈”建设，集中了驻渝总领事馆14家，汇集了外资企业超过700家，引进了新加坡企发局、香港贸发局、英中贸易协会、英国皇家特许测量师协会等10多家国际机构，力争在对外开放上寻求新突破，打造新亮点。针对民革区委提出的问题，我委会结合自身职责定位，积极配合贵办探索破除移动支付障碍的工作措施，助推国外游客在渝便捷消费。
一是完善多语言服务供给。积极引导辖区重点楼宇、商场等经营主体优化多语种服务供给，在现有服务指引设备中，增设多语言支付相关服务功能，提供关于如何使用支付宝、微信支付等移动支付工具的详细指南，并配备专业服务人员，协助国外游客进行支付查询、管理、绑定等相关操作，帮助其解决常见问题。
二是优化现金使用环境。坚持现金兜底定位，督促辖区经营主体依法依规保障现金支付，引导经营主体特别是购物、餐饮、文娱、旅游、住宿等民生、涉外领域主体，做好零钱备付，满足现金使用需求，提升日常消费领域现金收付能力。
三是扩大国际信用卡支持范围。引导辖区商超等经营主体，积极对接相关银行，扩大国际信用卡支持范围，提高支付系统兼容性，使常见国际信用卡品牌在解放碑步行街实现支付自由。
四是做好宣传推广。利用我委微信公众号、视频号以及辖区临街LED大屏，投放多语言版本的宣传资料，明确告知受众，在辖区大多数消费场景都可以便捷地使用移动支付，减少外国人来华旅游的顾虑，使他们感受到更多便利，持续提升中国对海外游客的吸引力。
重庆解放碑中央商务区管理委员会
2024年4月8日
