按照市政府办公厅、市人力社保局《关于评选表彰重庆市政务服务、政务公开工作先进集体和先进个人的通知》（渝府办发〔2024〕15号）要求和评选条件，经推荐并报经市评选表彰工作领导小组综合评审，现将渝中区政务服务、政务公开工作先进集体和先进个人拟推荐对象有关情况公示如下：
一、拟推荐对象
1.政务公开工作先进集体：重庆市渝中区人民政府办公室
2.政务公开工作先进个人：王树林，男，汉族，重庆市渝中区党政信息中心信息公开部负责人
3.政务服务工作先进个人：宋俊龙，男，汉族，重庆市渝中区社会保险事务中心公共业务科副科长、一级主任科员
二、主要事迹
（一）重庆市渝中区人民政府办公室
2023年，重庆市渝中区人民政府办公室深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，认真落实市政府办公厅关于政务公开工作要求，围绕区政府中心工作，切实履行主管职责，发挥示范带头作用，持续深化政务公开，努力推动政府信息公开工作取得积极成效。一是重构框架体系，确保政务公开“纲举目张”。充分发挥渝中区政务公开主管部门职能职责，坚持统分结合、条块结合、点面结合、长短结合，健全政务公开目标任务、组织架构、政策支撑、考核评价纲领体系，持续完善工作机制、规范操作流程，建立政务公开一日一交流、一周一例会、一月一调度、一季一晾晒、一年一考核“五个一”常态化推进机制，统筹推动政务公开工作出成果、出亮点、出特色。二是搭建高效矩阵，筑牢政务公开“四梁八柱”。坚持同源发布、集群发展、矩阵公开，构建“一个集中发布窗口+多元发布渠道”的公开网络，优化完善区政府网站和政务新媒体信息发布、解读回应、办事服务、互动交流等功能，融合运用广播、电视等媒介，多平台联发提高政策知晓率、到达率。按照业务协同、数据关联、信息共享的原则，在政务公开专区规范设置设施设备，摆放政务公开资料，全面打造集公开信息查询、依申请公开受理、办事咨询服务、政策解读咨询等功能为一体的综合服务平台，实现专区“一专多能”、服务增值。三是创新特色品牌，打造政务公开“渝中样板”。构建跨领域、跨部门、跨业务“公文公开—政策解读”协同机制，打造“政”在读、“政”在看、“政”在听、“政”在品“四维一体”“政在解读”特色品牌，实行“负责人专访+部门解读”“视频解读+图文解读”“线上发布+现场解读”模式进行全景公开，融合文字、视频、音频等多种元素，通过图标、图表、图片等可视化方式，权威解读行政决策、专业解读产业政策、灵活解读民生政策，实现全方位、多维度、立体式解读政策，实现准确传递政策内涵、精准释放政策信号、有效引导市场预期的良好效果。四是强化数字赋能，打通政务公开“神经末梢”。推出政策精准推送平台和“千人千网”定制频道，方便企业、群众根据需求一键化订阅政务信息。提供“个人”＋“企业”场景式服务，全生命周期服务企业、群众各办事阶段，延伸政务公开服务触角。上线“渝中帮帮”智能机器人和服务地图，为企业、群众提供24小时全方位、全流程的政务资源问答和查询服务。建成全区统一的政策文件库，打通数据链条，实现政策文件全生命周期管理。搭建“智能政策问答库”和“热点问答”，为社会公众提供“一网查”“一站式”“一号答”政策咨询服务。区政府网站进入网上政府创新发展（清华大学）报告良好序列、连续10年获评“中国领先政务网站”。
（二）王树林
王树林同志在任职期间能认真落实市政府办公厅关于政务公开工作要求，细致完成全区政务公开工作各项任务。坚持以人民为中心持续深化政务公开，坚持以制度和平台双统筹促落实助监督，全区政务公开工作取得积极成效。一是强化学习，日益精进。政务公开是行政机关全面推进“五公开”，加强政策解读、回应关切，保障公众知情参与表达和监督的权力，增强政府公信力执行力，提升政府治理能力的制度安排。具有现实紧迫性和任务艰巨复杂性，因此积极参加各类培训，认真研读政务公开相关专业书籍，经常复盘各类政务公开典型案例，苦练内功本领。政务公开意识强，能督促指导全区各部门单位依法有序开展政务公开工作。二是统筹协调，务求实效。按照2023年新发布的政府信息公开指南，优化建立“线上+线下”同步互补的信息发布三审三校制度。全年发布信息1万余条，其中涉企优惠政策包等信息、群众关心密切的教育、医疗、就业、社会保障等“干货”信息1200余条。全流程参与全区政务公开专题业务知识培训，做好信息入口把关和平台熟练使用。参与区政府网站政务公开栏目内所有信息的“对标全站检查—印发检查报告—通报问题清单—督促限期整改”等工作。三是立足主业，平台完善。2023年牵头完成区政府网站年度改版。完成行政规范性文件专栏建设，市区数据联通和信息互通。完成重大决策预公开专栏建设，全流程系统化实现重大决策政民互动参与。完成“四维一体”可视化“政”在解读专栏新名片。完成“千人千网”政策精准推送平台研发设计上线，通过记录注册用户浏览习惯，提供“个人”＋“企业”场景式服务主页和政策精准推送平台。完成政务服务地图上线，实现全区所有党政机关、公共企事业单位信息一键查。完成27个领域基层政务公开标准化规范化专栏建设。完成渝中政府APP改版升级，与政府网站实现内容共享、信息互通、互动同步。上线“渝中帮帮”智能机器人实现7*24小时“服务在线”，持续提升网上政府便民服务水平。四是迎评促建，成绩靠前。完成国务院办公厅和市政府办公厅政务公开第三方评估、清华大学公共管理学院、中国信息化研究与促进网、市政府专项督察、市政府办公厅季度检查等多次专项评估与检查并取得好成绩，市政府办公厅对渝中区予以通报表扬。
（三）宋俊龙
宋俊龙同志于2014年转业安置到渝中区社会保险事务中心公共业务科，从事单位和人员参保登记业务经办和管理工作。他多年坚守在一线窗口岗位，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，对待工作认真负责，对待群众热情耐心，用自己的不断努力得到办事群众和同事们的认可和称赞。一是政治坚定，清正廉洁。该同志政治立场坚定，思想政治素质较好，能积极主动学习并实践党的先进理论，贯彻党的路线、方针、政策及决议，牢固树立“四个意识”，不断增强“四个自信”，在思想上、政治上和行动上自觉同以习近平同志为核心的党中央保持一致。为人正直，作风正派，遵纪守法，无违法违纪行为，无违反廉政规定的现象。二是业务精湛，服务群众。自参加政务服务工作以来，宋俊龙同志始终坚持以人民为中心的服务理念，不断提升自己的业务水平和综合素质。他深入研究社保政策，熟练掌握各类参保登记业务操作流程，为群众提供了高效、准确的服务。面对复杂的社保政策和不断变化的业务需求，他始终保持学习的热情，不断更新知识结构，提高自己的业务处理能力。他在公共业务科积极开展业务培训，提高科室整体业务水平，确保每一位来访的群众都能得到满意的答复和服务。三是创新思路，优化流程。该同志作为科室负责人管理参保登记工作以来，积极创新工作思路，不断优化业务流程。他深入分析参保登记过程中的瓶颈问题，提出了一系列改进措施，通过简化流程、优化服务，公共业务科的工作效率得到了显著提升，得到了广大市民的一致好评。在渝中区人社部门打造“15分钟人社便民服务圈”工作中，宋俊龙同志积极推进参保登记业务向街道社保所下沉工作，制作并下发了参保登记业务街道办事指南、业务流程图集等资料，组织业务人员到中心大厅现场学习，自己多次到街道现场指导，建立网上问题报告机制，随时回答街道业务人员的提问，确保社保所顺利展开业务办理工作。为深化服务改革，优化营商环境，他积极探索为企业服务的新模式。所在科室和化龙桥街道党群服务中心合作，每月定期开展“企业接待日”活动。他带领科室的业务骨干将社保公共业务办理直接送进企业园区，为驻园区企业及员工提供更便捷、更贴心的上门服务。类似的各自活动也常态化开展，已经成为社保中心与企业之间沟通的重要桥梁，增强了企业和社保经办机构之间的联系和信任。他还注重信息化建设，致力于推动参保登记业务与互联网的深度融合。每年都要通过开展社保业务对外培训、下街道进园区宣传等方式网上经办，极大推动了参保登记业务的在线办理，方便了群众，提高了政务服务效率。如今渝中区社保参保登记业务的网办率达到90%。
三、公示期限
2024年6月20—26日（5个工作日）。
四、受理意见单位及电话
重庆市渝中区人力资源和社会保障局
联系电话：023-63765425
五、相关要求
（一）对拟推荐对象有异议的，请以书面、电话等方式向重庆市渝中区人力资源和社会保障局反映。
（二）反映人必须用真实姓名，反映情况要实事求是。
（三）受理人员对反映人和反映的情况将严格保密。
重庆市渝中区人力资源和社会保障局
2024年6月20日
