为规范两江游票务市场秩序，破解行业监管空白，渝中区交通运输委精准施策，创新推动建立由核心运营主体牵头的行业自治监管模式，通过签订诚信公约、实施信用积分管理等举措，构建起“自我约束、自我监督”的良性发展格局，有效净化了两江游消费环境，相关经验获全国典型案例认可。
针对两江游票务市场存在的虚假宣传、违规退票等未触法但需规范的乱象，区交通运输委统筹推动行业治理升级，组织3家两江游核心运营企业牵头，与辖区100余家票务代理商签订并落地实施《两江游票务销售诚信经营公约》。公约创新性建立年度10分制信用积分管理制度，明确界定了虚假宣传、违规退票等失信行为的具体扣分标准，同时制定严格的奖惩措施：代理商失信2次将被暂停代理权30天，失信3次则直接终止代理权；而守信代理商可优先获得票务分配权，以此引导代理商规范经营。
在此基础上，两江游行业形成了“承诺－践诺－监诺－奖惩”的完整闭环机制。核心企业全程负责对代理商的信用积分管理与动态监管，截至目前，已对100多家次违规票务代理商实施停票扣分处理，依法取消8家严重失信代理商的票务代理资质，有力震慑了违规经营行为。同时，区交通运输委推动完成全量100余家票务代理商的信用评价工作，对其中18家诚信经营表现突出的代理商授予“诚信商户”称号并进行授旗公示，为游客精准选择正规商家提供清晰指引，切实提升了游客消费安全感。
这一创新的行业自治监管模式，成功推动两江游行业形成浓厚自律氛围，得到社会广泛认可。央视、新华网等多家主流媒体先后对该模式进行宣传报道，相关经验更被交通运输部评为“全国水路旅游客运精品航线”典型案例，为全国水路旅游客运行业规范发展提供了可复制、可推广的“渝中经验”。
区交通运输委相关负责人表示，下一步将持续深化两江游票务市场信用治理，不断完善信用评价与奖惩机制，强化行业自治与政府监管的协同联动，持续优化放心消费环境，助力两江游品牌提质升级，为辖区文旅经济高质量发展注入更强动力。
