春运期间，我区累计输送旅客77.8万人次（较2022年增98%，较2019年减38%），道路运输17.8万人次（较2022年增20%，较2019年减71%），其中重庆汽车站共计运输旅客7.8万人次（较2022年减27%，较2019年减84%），包车客运10万人次，（较2022年增137%，较2019年减71%）。我区水路客运共计输送旅客60万人次（较2022年增146%，较2019年减9%），其中两江游发送1258航次（较2022年增19% 较2019年减13%）。节前客流依然集中，返乡高峰出现在1月20日，返程客流平稳分散，未见特别起伏。

本次春运主要呈现四大特点。一是旅客运输总量迅速回升。因疫情防控政策优化调整，旅游需求加速释放，包车运输量显著增长，水路客运基本恢复疫情前水平，但因高铁、私家车分流班线客运持续减少。二是旅游出行需求旺盛，复工复产复市持续推进，旅游流、务工流、探亲流交织叠加，公共运力安排相对紧张，呈现出夜间接驳运输压力大、高峰客流压力较大、道路运输安全保通压力较大。三是交通运输行业长期低负荷运行，设施设备和人员保障安全隐患增加，提高了交通运输安全生产事故可能易发多发几率。四是天气复杂多变，雨雪天气频发，交通组织更加困难，应对形势比较严峻。

针对本次春运面临的新情况和新问题，40天来，在区委、区政府的领导和市春运工作领导小组的指导下，市区各有关单位齐心协力，精心组织周密部署，圆满完成了为期40天的春运任务，实现了“安全、健康、便捷、舒适”的总体目标。

一、强化组织领导，精心保障春运

渝中区委、区政府高度重视春运工作，渝中区委书记赵世庆，区委副书记、区长黄茂军和副区长艾正兵多次就春运工作作出指示，严格贯彻落实各级春运会议精神。一是召开春运工作动员部署会议，研判形势并布置春运疫情防控和运输服务工作。二是成立春运疫情防控和运输服务保障领导小组，强化春运期间各项工作统筹协调。三是拟定春运工作方案，细化相关部门、街道、企业责任，为实现春运“安全、健康、便捷、舒适”打下了良好的基础。

二、广泛宣传教育，营造浓厚氛围

一是开展专题宣传报道。成立了春运宣传报道小组，对春运工作进行全方位的跟踪报道，共印制3期春运专报，市级新闻媒体报道15篇、区级新闻媒体报道8篇，及时发布各类春运快讯约20篇，时时掌握春运动态。

二是强化企业安全教育。结合春运、安全会议，向企业通报“10.5”黄金7号碰撞趸船事故和“10.30”汇东船舶机舱闪爆事故等情况，并集中观看事故教育警示视频各企业落实安全岗位责任制，同时深入企业宣讲10次，进一步提高管理及从业人员安全意识。

三是加强群众出行引导。在车站、码头等人员密集场所，通过广播、LED显示屏等方式，不间断滚动播放春运安全宣传标语、宣传片，引导公众在春运期间理性出行、错峰出行。引导公众持续提高防护意识，督促乘客旅行途中全程佩戴口罩，做自己健康的第一责任人，营造安全顺畅、文明和谐的春运氛围。共计张贴宣传标语横幅4幅，发放宣传资料300余份。

四是处罚教育相结合。推行“体验式站岗”教育模式，“邀请”不规范经营的巡游出租汽车驾驶员与执法队员一起站岗执勤，转变身份，由“违法者”转变为“执法者”，体现柔性执法，有效达到监管目的；开展“渝中我在岗，平安伴您行”执法服务活动。于解放碑商圈设置春运便民执法服务点，在宣传帮助群众出行的同时，加大对出租车议价、不打表收费、拒载等违规行为的执法检查力度。

三、抓实督查监管，保障安全平稳

一是加强源头管理。春运期间区委区政府主要领导带队深入春运一线，检查指导港口码头、汽车站场春运工作。区春运办以客运站、事故普货企业、“两江游”为重点开展源头治理，督促企业落实主体责任，严格执行“三不进站、六不出站”、省际包车2-5时禁行等规定，严禁不符合安全标准的运输设备、从业人员投入春运。春运期间，累计开展安全督导检查36次，发现并督促整改隐患102个。

二是强化动态监管。采取“互联网+监管”、上路检查、暗访暗查等结合的方式，围绕“两客一危”，重点查纠超速、超载、疲劳驾驶、不按规定线路行驶等行为；完善熔断机制，及时通过行业工作群、交运安APP等途径向企业传达极端天气预警；对162台动态监控问题车辆逐一排查整改；严厉打击站外揽客、甩客、倒客、宰客等违法违规行为；扎实开展非法营运及“羊儿客”的集中整治工作。春运期间，查处非法营运24台、违规网约车37台、违规巡游出租汽车403台。

四、坚持优质服务，助推情满旅途

一是全力护航跨年烟火表演。联系协调公交、轨道分别延长收班时间至凌晨2点和4点、适时加密班次，同时强化交通应急保障力量，确保市民平安有序疏散，圆满完成交通运输应急疏运及交通运输秩序维护工作。累计组织保障力量30余人次、调度执法车6台，运输125万人次.

二是时时发布动态信息。利用电视、广播、LED显示屏等渠道，及时发布天气、路况、售票、春运政策等信息，方便旅客提前调整出行安排。

三是助力交旅融合发展。提前调研研判，督促菜园坝旅游集散中心于1月23日正式恢复旅行社进站经营发车，丰富游客出行选择，提升交旅融合服务品质。春运期间，菜园坝旅游集散中心服务旅游社进站发车共196班，服务游客6310人次。切实为激活渝中旅游市场做出贡献。

四是开展情满旅途系列活动。走访慰问2022年最美应急人、交通行业专家、春运一线工作人员，勉励从业人员、运输企业再接再厉做好春运服务。督促客运站开展“温馨春运 情满旅途”幸运大抽奖活动、春运期间累计为约8万人次旅客免费提供茶水及志愿者服务，让旅客返乡途中，感受家的温暖。

五、加强值班值守，处置突发事件

一是严格值班值守。实行7×24小时值班值守制度，确保信息畅通；落实专人负责春运统计工作，强化春运情况调度和相关数据统计分析；严格按照要求向市区相关部门报送情况；重点时段抽调业务精、能力强的骨干力量进驻客运站和朝天门港区开展工作。春运期间，共派驻56人次，报送统计分析信息82条次。

二是处置突发事件。完善春节应急预案，强化应急力量配备。针对我区水路客运市场突发问题，会同水上交通行业专家、企业负责人开展研讨，总结经验不足，及时疏堵漏洞，形成《2023年渝中区水路客运市场运营情况的调研报告》，并将报告呈送区领导。