保障公共交通敬老卡升级
一是强化服务保障，打造暖心有序体验。区政务服务中心提前开放办公区域，精心增设座椅，为等候休息的老年人提供舒适环境，还常备清凉解暑及速效急救药品，以备不时之需。同时，增设流动服务岗与秩序维护岗，工作人员主动为群众答疑解惑，对行动不便的老年人给予贴心帮扶。为避免现场出现拥挤、推搡情况，采用每日预发号码的形式叫号办理，并留出机动名额，确保老人不离场、办事“不打烊”，让老年人感受到全方位的关怀。
二是强化社区覆盖，构建便民服务网络。组织专班积极构建覆盖全域的便民服务网络，在各街道社区有序开展敬老卡集中收卡办理工作。通过统一流程、简化步骤，实现服务标准的一致性，让老年人在“家门口”就能便捷办卡，极大提升了办理的便利度，真正做到便民利民。
三是强化宣传引导，推动政策福利普及。通过“线上+线下”相结合的立体化宣传模式，广泛张贴宣传单、设置展牌100余张，利用区融媒体中心及时发布5条政策信息，全方位扩大政策知晓度。目前，区交通运输委联合大坪街道、通卡公司将渝中区升级网点从政务服务中心迁移至大坪轨道站5号出口扶梯处，并计划设为长期固定点位，方便老年人就近办理，持续提升老年群体的获得感与幸福感，确保政策福利切实惠及全民。
