为深入推进养老服务突出问题专项整治,强化养老机构食品安全管理,渝中区创新建立养老机构“同餐共责”工作机制,认真落实“行业监管+社会监督+院长履职”三级陪餐制度,将“检查式管理”变为“体验式监督”,有效推动养老机构提升食品安全服务质量,让老年人吃得安心、舒心、放心,让养老服务更有温度、更具质感。
3月24日上午,区纪委监委、区民政局、人大代表、政协委员、新闻媒体等前往石油路街道养老服务中心,以陪餐的方式与老年人同餐共食。过程中,陪餐人员严格落实“三查三看”工作法,一查食材来源,核查食品采购渠道是否正规,进货查验记录是否完整;二查加工过程,查看是否执行生熟分开、烧熟煮透,餐具清洗消毒是否符合标准;三查留样管理,核对留样品种、数量、时间等情况,留样冰箱是否专用、温度是否达标;一看环境卫生,全面检查厨房内外、餐厅环境整洁状况;二看菜品质量,观察菜品荤素搭配、营养均衡情况,品尝饭菜口味咸淡、软硬程度;三看老人反馈,询问对饭菜质量、服务态度、就餐环境的满意度和改进建议。陪餐人员全程与老人同桌就餐、面对面交流,详细了解饭菜口味、营养搭配及个性化餐饮服务落实情况,现场回应老人关切,将监督触角延伸至餐桌“最后一米”。
“同餐共责”机制以“三进三促”为抓手,即“进机构、进厨房、进餐桌”,实现“促安全、促健康、促满意”。除养老机构负责人严格执行“每日陪餐”制度,行业主管部门、属地街道领导定期陪餐外,还将邀请人大代表、政协委员、新闻媒体、老年人家属及志愿者等社会力量参与监督,推动形成全方位、多层次的养老机构膳食服务监督网络。建立“问题发现—现场交办—跟踪整改—销号管理”闭环工作机制,将检查发现问题纳入养老机构运营补贴发放、等级评定等管理考核,推动养老服务质量可量化、可追溯、可评价。
在强化监管的同时,渝中区注重将“情感融入”贯穿陪餐全过程。陪餐人员主动与老人拉家常、问冷暖,对失能、高龄等特殊困难老人建立常态化联系帮扶机制,让老年人真切感受到党和政府的关怀与温暖。活动现场,老人纷纷表示:“领导跟我们坐在一起吃饭,问我们饭菜合不合口,吃得安不安逸,住得舒不舒心,心里暖得很!”
下一步,渝中区将持续深化“同餐共责”工作机制,推动陪餐制度与养老机构日常管理深度融合,定期开展问题整改“回头看”,强化结果运用,切实守护老年人“舌尖上的安全与幸福”,努力打造养老服务高质量发展的“渝中样本”。




