一是沟通“面对面”。9月以来,局领导班子带头扎实开展现场调研42次、到基层接访23次、现场指导帮扶企业56家次,推动解决水源地安全隐患、施工噪声扰民等群众“急难愁盼”问题35件。
二是服务“心贴心”。聚焦群众关切,梳理生态环保民生实事6项,已完成4项;制定实施社会公众生态环境满意度提升方案,切实提升老百姓生态环境获得感,收到企业、群众赠送锦旗2面。
三是成效“实打实”。用好“生态环保督察问题清单”,聚力解决龙湖时代天街E馆油烟扰民等生态环保问题600余个。开展建筑施工噪声专项整治,通过重点帮扶、分批约谈、联合执法等方式,1-11月噪声投诉量同比下降34.4%。