2024年3月15日下午，区卫生健康委组织召开2024年渝中区驻区市级医院医疗纠纷处置医务处（科）长座谈会，市卫健委医政医管处副处长曾毅出席会议，区卫健委党委委员、副主任王海江，区卫健委党委委员、执法支队支队长谢洪参会并讲话，驻区市级医院医务处（科）长及医患办负责人24人现场参会并发言。
此次会议主要为加强驻区市级医院医疗纠纷投诉管理，提升处置实效，促进医疗机构服务质量和服务能力提升，实现源头治理，达到“控增量 减存量”目标。
会议通报分析了2023年驻区市级医院医疗纠纷投诉情况和监督执法过程中发现的问题，提出了工作建议，并通报2024年重点工作安排，各市级医院参会代表就本院医疗纠纷投诉工作现状、措施及下一步打算依次交流发言。
王海江副主任详细分析目前驻区市级医院医疗纠纷投诉的现状，一定程度的遏制医疗纠纷投诉上升趋势，也有效处置了一批具有较大社会稳定风险的医疗纠纷案件（如重医附属儿童医院宋清歌案），但当前我们仍然应当清醒看到医疗纠纷预防和处置工作形势严峻。一方面医疗纠纷中患者家属在政府机关缠访、闹访，拉横幅、冲击政府机关等事件时有发生；另一方面医疗机构纠纷处置主体责任落实不严，医疗质量管理不到位，医患沟通不充分，接待群众“冷、硬、推、拖”，严重影响患者就医感受，成为群众反映强烈的难点痛点堵点问题。
曾毅副处长分析了当前面临形势，并就医疗纠纷处置工作提出工作要求，一是要加强医疗质量管理，采取有效措施保障患者安全，二是要压紧压实各项责任，落实属地责任和属事责任，三是要形成处置医疗纠纷工作合力，驻区市级医院要积极支持配合区卫健委相关工作，四是要切实加强行业作风建设，切实减少医疗纠纷，五是强化平安医院建设，加强安防设施设备配备。
