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办公时间办公时间: 上午:9:00—12:30,下午14:00—18:00(周一至周五,法定节假日除外)

办公地址办公地址: 区信访办:重庆市渝中区七星岗街道和平路211号4栋
群众来访接待中心:重庆市渝中区七星岗街道和平路192号一楼

联系电话联系电话: 区信访办:电话:023-63710118;传真:023-63705414
群众来访接待中心:电话:023-63800516;传真:023-63709335

发布时间:2023-08-25

(一)负责受理群众来信来访,并按照“分级负责,归口办理”的原则,向相关部门、单位交办、转办信访事项,督促检查各有关部门办理领导指示信访事项的落实情况。

(二)督促承办单位按照党和国家的政策、法律对群众的信访问题在规定时限内作出处理;协调处理区内跨地区、跨部门的重要信访问题。

(三)负责协调处理群众集体上访;承办辖区内矛盾纠纷排查调处工作;负责组织应急队伍到有关现场处理群众性突发事件。

(四)负责从群众来信来访中筛选重要建议、意见和问题,综合分析信访信息,开展调查研究,为领导决策提供参考。

(五)指导全区信访工作业务,组织信访干部业务培训,组织实施信访工作目标管理和考核;起草我区贯彻上级信访工作方针、政策的实施意见;健全信访工作制度;总结推广各部门、单位信访工作经验,提出改进和加强信访工作的意见和建议。

(六)完成区委、区政府及市信访办交办的其他事项。

2023-08-25

(一)综合科。负责机关党群工作,统筹推进党风廉政建设和纪检工作。负责机关日常运转工作,承担机关文秘、信息宣传、政务公开、机要保密、督查督办、建议提案办理、干部人事、机构编制、离退休人员管理,财务、安全、档案、后勤等工作。负责全区信访稳定信息系统的建设、管理、维护;承担全区信访干部业务培训,健全完善信访稳定工作机制。

(二)督查科。负责全区信访问题复查复核工作;承担重庆市渝中区信访工作联席会议办公室具体工作;负责排查、协调化解疑难信访事项;负责信访工作责任制落实情况督查工作,承担信访稳定工作目标管理考核工作。

(三)办信科。牵头负责群众来信办理和人民意见建议征集工作;牵头负责全区依法分类处理信访事项工作;负责办理网上信访事项;牵头负责全区信访代理工作;统筹协调全区领导干部接访、下访群众工作;组织开展社情民意调查,分析、研判社情民意。

(四)信访稳定协调科。负责信访稳定矛盾纠纷的排查工作;分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患;负责实施全区社会稳定风险评估工作;牵头负责信访稳定突出问题专项治理工作;统筹负责重大活动期间现场信访稳定接待工作;接待到区委、区政府的上访群众;组织协调处理群众到市、区集体上访;组织开展进京上访人员劝返处置工作。

(五)渝中区群众工作服务中心。在区信访办指导下开展工作,承办全区信访稳定信息收集、研判、报送;承办社情民意和网上涉稳舆情工作;承担全区信访稳定信息化建设工作;负责信访信息资料管理工作;负责信访数据统计工作。

2023-08-25