近日,区信访办党组书记鞠影主持召开推进数字建设专题工作会议,贯彻落实区级部门核心业务梳理工作会议精神,对再梳理、再完善、再细化核心业务构架图、拆解图等作出部署安排。
鞠影强调,抓好数字建设,提升信访工作数字化、信息化、智能化水平是推动信访工作模式转变,持续提高信访工作质效的法宝。要持续动态更新信访核心业务架构,聚焦协调解决重要信访问题、领导干部下访接访、信访形势分析研判等核心任务,针对积案存量多、化解还有不足等问题,建立健全引入专业人士参与协调解决重要信访问题机制,积极发挥法律专家、心理专家、人民调解员和各行业系统专业人士作用,凝聚起信访问题多元化解、协同处置、联动配合的强大合力,锲而不舍推动信访领域数字建设。