一是深化政策解读，让群众“看得懂、记得住”。依托“渝中医保”微信公众号，聚焦过度诊疗、挂靠参保、冒用医保卡、免费住院等群众身边易发的医保违规行为，系统打造系列化医保基金监管宣传内容矩阵，连载6期《漫说医保》、2期《案说医保》、1期《医保代言人》，发布1期《政解医保》AI短视频，摄制微电影《挂靠骗保的代价》，以视觉叙事、情感叙事、智能叙事深化政策解读，全网浏览量逾2万人次，帮助市民群众纠正错误认知，警惕骗保风险，维护自身权益。
二是强化精准宣传，让政策“找对人、送到家”。围绕4月基金监管集中宣传月重要节点，紧扣《医疗保障基金使用监督管理条例实施细则》医保领域新规新政，编印宣传手册1000余份、海报2000余张，分发辖区各街道、社区及定点医药机构。联合市医保局、重庆医科大学，携手淘宝闪购企业力量，采用“线上竞赛+现场宣讲+线下互动”模式，“闪送”医保政策与基金安全理念至校园全体学生，累计线上线下参与学生超2000人次。在医保服务大厅、街道社区、轨道交通1号、6号线、解放碑商业中心LED屏及定点医药机构等阵地广泛投放监管政策宣传画面，不断提升医保政策知晓率。
三是构建共治格局，让监督“有渠道、见实效”。 建立群众诉求闭环回应机制，聚焦参保群众关切的医保监管热点难点，编发《你问我答》专题1期，供广大市民参考借鉴。畅通社会监督渠道，兑现举报奖励金0.41万元，面向社会公开发布违法违规使用医保基金线索征集公告，通报9家次违规典型案例，形成“曝光一例、警示一片”的震慑效应。强化问题导向与结果导向相统一，分3批次发布183个医保基金使用违规问题清单，引导定点医药机构由“被动整改”向“主动规范”转变，累计推动148家次机构自查自纠，主动退回违规基金425.48万元，行业自律意识显著增强。
