数据显示，我国有8500多万残疾人，60岁及以上老年人超过3.1亿，加上有无障碍需求的孕妇、儿童、伤病人员等人群，社会对无障碍环境的需求广泛而迫切。2023年9月，无障碍环境建设法正式施行，为残疾人、老年人等群体平等、充分、便捷地参与社会生活提供了坚实的法治保障。
2024年10月，联合国人权理事会第五十七届会议协商一致通过中国代表喀麦隆、洪都拉斯、巴基斯坦、土耳其等30国提交的无障碍建设促进所有人享有人权决议。这是联合国首次就这一专题通过决议。
当前，我国无障碍环境建设正从“有没有”向“好不好”转变。2023年底，住房和城乡建设部科技与产业化发展中心、中国残疾人联合会无障碍环境建设推进办公室联合发布27个无障碍环境建设优秀典型案例，杭州三墩镇民生综合体无障碍改造提升工程、山东临沂山岳型旅游景区无障碍建设项目、重庆渝中区中山二路老旧小区无障碍环境提升项目名列其中。
重庆渝中区两路口街道中山二路社区建设无障碍设施，则难在协调业主利益。
走进中山二路社区红星亭坡小区，一排排“挂”在半山腰的楼房映入眼帘。
“社区依山而建，最大高差30米。小区内台阶众多，一直没有电梯和无障碍通道，出入小区全靠爬坡上坎。”中山二路社区党委书记程燕说，以红星亭坡小区为例，600余户住户中，年龄超过55岁的居民约占六成，还有20多名残疾人，他们出行非常不便。
2022年，渝中区启动中山二路片区老旧小区改造提升项目，其中包括无障碍设施建设工程。然而，社区被居民多年来自建的院坝围墙分隔成了4个片区，互不相通。
建设无障碍步道，就得贯通原本割裂的空间，连接分离的片区。围墙怎么拆成了一道难题。
红星亭坡小区的一楼住户路阳，家中院坝围墙就建在片区之间的分割线上，要建设无障碍步道，就得把围墙往里移。
“老路啊，你家的围墙能不能往里移一移？等小区改造好了，你家也是受益者嘛！”程燕敲开路阳家门，与之协商。
“可以是可以，但移围墙，我种的这些三角梅、黄桷兰就得拔掉，舍不得。”路阳面露难色。
“施工结束以后，社区帮你补种。”程燕劝道，“我看你家院坝的地板砖也破旧了，正好借这个机会修补一下。”
程燕几次上门沟通后，路阳同意将围墙向内移了1.5米，给无障碍步道留出建设空间。“作为社区干部，我们和居民更熟悉。建设过程有纠纷，社区干部第一时间到场协调、解决矛盾。”程燕说。
漫步中山二路社区无障碍步道，盲文标示牌随处可见，人行道口均建有缘石坡道；路过一处公共活动空间，座椅全部设计成圆角，旁边有“容膝空间”，方便轮椅停靠。记者尝试闭上双眼，摸索着乘坐电梯，指尖轻触按键，盲文清晰凸起，语音播报在耳边响起，虽然眼前一片黑暗，心里却十分安稳……
“你看到的种种细节，是施工人员一次次‘沉浸式体验’的结果，让设施更加管用、好用。”两路口街道办事处副主任张海波说。
