提案者：庞晓虹
提出时间：2016年2月18日
提案原文
区政协十三届五次会议第2016－039号
关于加大对我区职工服务中心已投入运行宣传力度的建议
按照中央、市委批准的《重庆市群团改革试点方案》《重庆市总工会专项改革方案》以及市委群团改革专项小组审议同意的《重庆市产业工会改革专项方案》要求，2016年元旦前夕，渝中区职工服务中心正式投入运行。
区总工会坚持把打造职工服务中心作为贯彻群团改革要求、助力“幸福渝中”建设的重点工程和务实之举，以建设服务型工会为着力点，努力践行“工会关爱全覆盖、服务职工零距离”的工作理念，加强工会服务平台和惠民设施建设，积极转换机关作风，推动工作重心下移，在中心投入运行后将探索推行项目工作制，一线工作制等两项工作机制改革，努力夯实三级职工服务体系建设，为服务职工提供阵地、经费、人员、网络等四个保障。
我区着眼于“四个转变”破解“四化”问题，走在了产业工会改革试点的前面，立足实际，紧紧围绕保持和增强政治性、先进性、群众性这条主线，扎实推进以破除“机关化、行政化、贵族化、娱乐化”问题为重点的产业工会改革。为职工群众搭建了“困难帮扶、权益维护、就业指导、组织建设、文体培训、综合服务”等六大服务平台。努力践行了“工会关爱全覆盖、服务职工零距离”的务实之举，助力了“幸福渝中”建设重点工程，为此建议:
1、加大宣传力度。在新闻、媒体、电视、报纸等媒体上做好宣传。及时提供各类服务项目信息，营造服务氛围，定时定期推出六大服务平台的专项服务，上墙公布困难帮扶对象，权益维护名单、就业指导内容、组织建设载体、文体培训名目、综合服务项目等。
2、加大知晓力度。让全区职工知晓我区总工会为民办的实事，了解区职工服务中心的职能，服务对象及中心分步情况、帮扶中心接待大厅和专项服务办公场所设有什么服务内容，以及展示中心各项服务功能。
3、完善服务平台和惠民设施建设。在关心关爱全覆盖，真真切切体现服务职工零距离的同时，逐步建立健全联系职工、调查研究、办理实事的长效机制。
提案复函
类别：A
重庆市渝中区总工会
关于区政协十三届第五次会议第2016-039号提案的复函
尊敬的庞晓虹委员：
您提出的《关于加大对我区职工服务中心已投入运行宣传力度的建议》收悉，区总工会非常感谢您对我区工会工作的关心和支持，现就您提案中所提的有关建议答复如下：
渝中区职工服务中心是按照全总和市总的要求，为了贯彻落实群团改革精神，坚持“真诚服务、情暖职工”的宗旨，以困难职工帮扶中心为基础，整合资源、加大投入，拓展功能、提档升级建成的，旨在为全区职工提供普惠制、一站式、全方位的服务，着力打造困难帮扶、权益维护、就业创业、文化体育、综合服务、行政服务“六大平台”，切实发挥工会在建设“美丽半岛、幸福渝中”中的重要作用。
中心自2015年底建成并投入运行以来，区总工会着眼于“四个转变”破解“四化”问题，积极转变机关作风，推动工作重心下移，在中心除开展职工权益维护、法律咨询、信访接待、日常帮扶救助、工会组建、法人资格办理等窗口服务外，还先后开展了对全区780余名困难职工元旦春节送温暖、职工培训、读书会、辩论赛等活动。此外，区总工会还加强了对中心的人、财、物的保障，确保中心正常运转。
同时，由于中心地理位置较偏、运行时间较短、体制机制还未完善等因素，职工群众对中心知晓度还不够高，中心的作用发挥还不够大。面对这些问题，今年我会将按改革整体工作部署，加大中心宣传力度，加强中心工作力度，进一步扩大职工服务中心的社会影响。
一是要充分发挥各级媒体、报刊、网站、微信等媒介作用，在职工中广泛宣传中心工作，定期公示中心活动计划、办事流程等，营造良好的宣传氛围。二是要通过全区各街道、园区、系统等工会联动，有计划、有重点地开展帮扶救助、学习培训、文体活动等，让更多的职工来到中心，切实地感受到中心提供的服务。三是加大资源整合力度，如联合区人社局在中心窗口提供招聘岗位，联合区法院、人社局等探索建立巡回的劳动争议仲裁机制等，联手开展群团工作交叉入驻等，进一步拓展中心功能和服务项目。四是不断创新工作思路，及时了解、收集职工思想动态，让职工参与工会工作和活动的策划设计，为职工提供订单式服务。
此复函已经辛正明常务副主席审签。您对以上答复有什么意见，请填写在回执单上寄往区政协办公室和我会，以便我们进一步改进工作。
联系电话：63765290
联 系 人：何 瑛
重庆市渝中区总工会
2016年5月20日
