民建区委：
贵委在渝中区政协十四届五次会议上提出的《关于通过多种渠道增加渝中区劳动争议案件透明度的建议》（第032号提案）已收悉，我局结合自身工作职责，现答复如下：
近年来，我区仲裁院接收处理的劳动争议案件数量逐年攀升。2020年共计接收处理劳动争议案件5271件，立案2069件，结案率达95.46%，调解率达67.98%。截至2021年5月15日，共立案639件，案件总体呈现争议事项集中化、集体案件占比高、案件处理难度大等特点。
为增进社会各界对劳动人事争议仲裁工作的了解，提升调解仲裁工作的社会影响力和公信力，我区仲裁院在工作中加速推进“阳光仲裁”，增强案件处理的透明度：一是以信息化建设支撑仲裁透明度。今年以来，区仲裁院作为全市试点区县积极参与市劳动人事争议调解仲裁办案系统改扩建调研工作，牵头负责庭审环节并提出多项功能需求。新系统具有电子送达、云庭审、异步庭审、文书公开等一体化服务功能，能够实现全流程信息公开。此外，通过全国人力资源社会保障政务服务平台（掌上12333）公开了仲裁机构地址、仲裁员名录及联系方式，在立案接待室张贴有法律法规、文书模板，并计划悬挂电子屏幕公示开庭信息。线上线下齐步走，信息化建设为便捷公开高效的仲裁服务提供了有力支撑。二是以派出审理助推仲裁透明度。我区仲裁院在区工会劳动纠纷人民调解委员会设立有派出法庭，同时进入矛盾高发的企业、行业因地制宜开展派出审理工作。派出审理深入基层，能够实现沟通协调、应急预警、调处纠纷、普法宣传，达到了审理一案教育一片的效果。三是以监督机制兜牢仲裁透明度。按照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《劳动人事争议仲裁办案规则》等法律法规，我区仲裁院严格落实仲裁监督机制，出台有工作流程、立案审查、案卷查阅相关制度，对申请受理、办案程序、处理结果、仲裁工作人员行为等进行监督。同时开展行风建设工作，积极参加人社系统行风建设的各种学习、培训，通过上级督查、科室自查、管理服务对象评议等方式深入查找问题。探索建立监督员机制，邀请“两代表一委员”参与仲裁院日常监督工作，不断改进工作作风，强化服务意识。
此复函已经唐点权局长审签，您对以上答复有什么意见，可填写提案办理情况征询意见表反馈给我们，以便我们进一步改进工作。在此，衷心感谢贵委对我区社会保障事业的关心和支持，以及提出的合理化建议。
