刘吉彦委员：
您在区政协十五届第二次会议上提出的《关于完善突发公共卫生事件应急管理机制的建议》提案，已收悉。感谢您对我们工作的关心和关注。经研究，现答复如下：
一、工作开展情况
（一）建立专班专线，提升群众满意度
我委设置专门对外公开群众热线，设立专班专岗，严格按要求做到响铃3声内必须接听，确保群众电话热线24小时畅通。每月开展值班人员培训，强调接听礼貌用语、服务态度，传达每月电话咨询重点，提高工作效率、增加群众满意度。
（二）加强质量管控，规范实验室管理
我委历来重视质量管控，结合三甲医院的标准规范中医骨科医院实验室的管理。坚持开展室内质控，室内质控开展率为96.2%，同时积极参加国家卫生部临检中心、重庆市临检中心、重庆市输血质控中心、重庆市艾滋病初筛实验室的室间质评活动，以及重庆市质控中心的新鲜血比对工作，平均项目覆盖率为91%，为临床诊疗提供了有力的科学依据。
（三）发挥质控效能，推动结果互认
一是创建区域检验医学中心。该中心依托于重庆市中医骨科医院医学检验科，利用优质医疗技术和高端设备，通过医联体的模式为辖区基层医疗机构提供检测服务，为人民群众提供更加安全、有效、方便、价廉、连续、优质的基本医疗服务。二是成立区域临床检验质控中心。该中心依靠于重庆市中医骨科医院医学检验科，自成立以来，严格按照重庆市医学检验质控中心的工作部署，每年进行专业知识及生物安全等培训1-2次，“金显微镜”形态学技能考核一次，对40家设立医学检验科的医疗机构开展新鲜血比对1次，实地考核1-2次，极大的推动了分级诊疗，实现区域内“检验结果互认”。
（四）加强卫生应急队伍建设，提升人员能力
成立标准化的应急医学救援队。重视应急队伍卫生应急理论和实践的培训。组织开展渝中区委属医疗卫生机构卫生应急技能培训、渝中区院前急救现场评估培训各一次；开展渝中区新冠疫情防控桌面演练。通过培训演练和实践，强化应急队员的卫生应急意识，提高了队员的应急处置综合能力。
（五）充分发挥公众卫生应急技能培训基地作用，将公众卫生应急能力提升作为应急体系建设重要环节
利用“减灾防灾日”、“世界卫生日”等开展系列宣传活动，通过LED显示屏、宣传展板、条幅、宣传手册、宣传单及咨询答疑等形式广泛传播卫生应急自救互救知识，加大对群众卫生应急知识的宣传教育，提高群众的参与度。
二、下一步工作
（一）逐步健全应急管理工作机制。进一步加强管理，完善内部工作机制，梳理应急管理具体工作内容，配备专人负责，细化明确责任，加快形成有效的工作机制，确保应急管理工作有序开展。积极探索建立全方位、多角度的应急队伍正向激励机制，结合实际予以物质或精神上的鼓励，不断激发应急队伍新动能。
（二）动态完善应急预案体系。加强卫生应急体系建设，结合实际动态修订和完善应急预案，增强预案的科学性、针对性和可操作性。持续加强院前医疗急救体系建设，完善急救网络布局，加强信息化建设，完善院前院内医疗急救有效衔接机制，稳步提高院前医疗急救的服务可及性和资源利用率。
（三）持续提升应急队伍能力水平。一是开展各项训练，提升救援处置能力。联合训练分为队伍集结训练、理论知识训练、体能训练三部分，由区卫生健康委组织队伍成员单位统一开展，确保区卫生应急队伍、背囊化快速应急小分队全覆盖、联合训练科目全覆盖。专业训练分为医疗急救训练、中毒处置训练、传染病防控训练，由成员单位根据自身任务组织开展。各分队新进队员1年内至少参加1次联合训练。开展联合训练和专业训练时，各分队承建单位均应优先安排新进队员参训。二是加强训练考核，以考促学以学促用。每次组织集中训练后，于训练当期对所有参训队员进行考核。考核共设7个课目，其中实操类课目5个，理论知识课目1个，体能课目1个，其中理论知识采取开卷笔试（或通过移动设备在线参与考试）的形式考核，其余课目以实操方式考核。
（四）增强公众自救互救能力和意识。一是深入开展应急科普宣教工作。利用“减灾防灾日”、“世界卫生日”等，加大对群众的应急技能培训宣传和科普教育，营造全员参与的良好氛围。二是继续推进公共场所AED的投放。逐步覆盖大型公共场所、居民聚集区等，努力扩大群众性应急救护覆盖面，积极发动社会组织参与AED的宣传培训，培养公众自救互救能力。
此复函已经潘传波主任审签，对以上答复您有什么意见，请登录区政协委员履职平台填写办理回执，以便我们进一步改进工作。
重庆市渝中区卫生健康委员会
2023年5月17日
