区政府有关部门、各管委会，各街道办事处，有关单位：
为落实《重庆市人民政府办公厅关于印发政府网站与政务新媒体检查指标和监管工作年度考核指标的通知》（渝府办发〔2019〕63号）工作要求，做好《重庆市人民政府办公厅关于2023年第四季度全市政府网站和政务新媒体检查情况的通报》的整改提升工作，区政府办公室牵头对区政府网站和政务新媒体2023年第四季度运行情况进行了检查。现将市级检查结果和区级抽查情况通报如下。
一、总体情况
2023年第四季度市级检查结果近日发布，渝中区位于110分以上政府网站名单。区级检查对区内门户网站46个责任单位、44个政务新媒体实行全覆盖，单位检查率100%。从检查结果看，政府网站（含各单位子页面、专栏）和政务新媒体未发现安全和泄密事故、首页不更新等问题，网站首页可用性、版面功能设计、互动回应等方面检查结果良好。
二、存在问题
（一）政府网站方面。区政务服务办牵头的渝快办办事服务事项不准确被扣分较多。随机抽查中，区生态环境局、区卫生健康委办事指南中发现2处办理材料格式要求不明确、2处存在表述含糊不清未说明相关规定的具体内容，2处要求办事人提供申请表、申请书等表单但未提供规范表格获取渠道。
（二）政务新媒体方面。一是互动回应差，简单咨询类留言未在5个工作日内回复。区政府新闻办、区教委、区民政局、区司法局、区生态环境局、区文化旅游委、区卫生健康委、区退役军人事务局、区医保局、区招商投资局、区大数据发展局、区政务服务办、区公安分局、解放碑中央商务区管委会、历史文化街区管委会、石油路街道办事处等16个单位主办的20个微信公众号，因留言未及时回复等问题被市政府办公厅检查通报。二是栏目或账号无法访问。区公安分局主办的西瓜视频“平安渝中”在国办系统中的链接有误，石油路街道办事处主办的微信公众号“智慧石油路”、区政务服务办主办的“重庆市渝中区政务服务中心”存在无法访问的栏目。三是超过14天未更新。解放碑中央商务区管委会主办的微信公众号“爱尚解放碑”11月3日及11月18日信息发布时间间隔超过14天。
三、工作要求
（一）持续提升认识、强化运维管理、守好安全底线。各部门、各有关单位要进一步提高政府网站和政务新媒体运营、维护、管理的重视程度，落实主办职责，加强人员保障，加大经费投入，夯实工作基础。认真落实“三审三校”制度，坚持分级审核、先审后发。不得擅自发布代表个人观点、意见及情绪的言论，不得刊登商业广告或链接商业广告。要严格执行网络安全法律法规，落实安全责任制。各单位务必要加强对账号密码的安全管理，专人专用，定期修改密码，防止账号被盗用或被恶意攻击等安全事件发生。若有外包服务，须与公司签订安全保密协议书，并做好日常监督管理。
（二）持续优化改版、强化服务意识、做好互动回应。各部门、单位要积极探索开发适应渝中区经济社会发展、符合本部门本单位工作实际、方便企业群众办事服务的特色应用，持续提升政府网站和政务新媒体服务质量和工作水平。继续加强政务服务办事指南全面排查，让办事指南实用好用，真正发挥公众办事服务精准“导航”的功能和作用。要继续畅通政府网站和政务新媒体互动渠道，公开信箱简单咨询问题、政务新媒体简单咨询类留言、“我为政府网站找错”等网民留言办理回复要依法依规、态度诚恳、严谨周到、及时回复。
（三）持续做好整改、强化责任担当、建好网上政府。各部门、各单位应坚持以职能为核心，以满足企业和公众的公共需求为导向，以建设“24小时不打烊网上政府”为目标，针对存在的问题逐一核实、整改。
重庆市渝中区人民政府办公室
2024年1月11日
（此件删减后公开）
