7月30日下午，渝中区委书记黄茂军主持召开专题会议，研究包案信访积案化解工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上、站稳人民立场，在全面推进信访工作法治化上持续发力，千方百计为群众排忧解难，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，切实把信访工作做到群众心坎上。
市文化旅游委二级巡视员王皞，区委常委、政法委书记蔚传忠，区委常委、宣传部部长艾正兵，区委常委、副区长罗毅，副区长陈洁参加。
会上，黄茂军认真听取包案信访积案事项情况汇报，详细了解办理进展情况，对信访积案发生的原因、过程、诉求等逐一认真分析，深入研究相关政策法规，制定具体化解方案。他指出，要尊重法律、尊重历史、尊重事实、尊重群众，科学有序、积极稳妥推动问题解决。要强化责任担当、加强跟踪督办，带着感情和温度、带着韧劲和执着解决好群众合理合法利益诉求，以攻难案、解难题的实际成效取信于民，努力实现“案结事了人和”。
黄茂军指出，信访是送上门来的群众工作，是检验党员干部宗旨意识的试金石。
要切实提高政治站位，坚决扛起为民解难、为党分忧政治责任，在办好每一件信访事项中体现忠诚担当，密切党同人民群众血肉联系。
要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、数字化支撑的基层治理平台，健全“141”基层智治体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。
要推进信访工作法治化规范化，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，严格执行《信访工作条例》，推动预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，确保信访工作始终在法治轨道上运行。
要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，坚持情理法并用，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，解决好群众合理合法利益诉求。
要深化源头治理攻坚和突出矛盾化解，落实领导干部包案制度，大力弘扬“四下基层”优良作风，推动各级干部深入基层一线摸清底数、厘清根源，一案一策一专班绘制“作战图”，坚持问题化解、原因查明、责任追究“三同步”，做到诉求解决、思想教育、困难帮扶“三到位”，把牢办结“质量关”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
要加强信访工作制度建设，注重举一反三、鼓励典型引路，及时发现和提炼专项工作中涌现出来的经验做法，总结固化形成制度规范，做到经验可复制、效果可持续、工作上水平，促进决策科学化、治理精细化、服务高效化 。
黄茂军强调，要落实信访工作责任，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，加快构建职能科学、事权清晰、协调顺畅、运行高效的信访工作体系，以责任落实确保工作落实。要深化能力作风建设，不断提升各级领导干部依法履职、防范风险的能力，增强服务群众、统筹协调的本领，树牢马上就办、办就办好的作风，打造高素质专业化信访干部队伍，为信访工作高质量发展提供坚强保障。
