渝中区委书记、区长谢东下沉一线接待群众来访。
5月18日上午，渝中区委书记、区长谢东下沉一线接待群众来访，并就进一步做好全区信访工作作出安排。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述、关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心、以问题为导向、以实效为标尺，用心用情用力为民解难、为党分忧，推动学习教育走深走实、见行见效，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
渝中区委常委、副区长罗毅，副区长、区公安分局局长朱荣堂参加。
在区人民群众来访接待中心，谢东耐心倾听群众反映的道路交通及停车管理、房屋产权证办理等问题，详细询问群众诉求，了解办理进展，认真做好记录，逐一梳理问题症结，研究解决办法，并现场给出明确回复。他指出，住房、交通出行都是关系群众切身利益的大事要事，要设身处地为群众着想，坚持依法依规、实事求是，千方百计解决好群众操心事、烦心事、揪心事。要进一步强化责任担当，靶向发力、精准施策，切实把好事办好、实事办实、难事办妥，确保问题真解决、群众真满意。要注重举一反三、建章立制，从个案找规律、从苗头看趋势、从问题查根源，以“解决一件事”带动“治理一类事”，不断提升信访工作质效。
谢东指出，信访是了解社情民意的重要窗口，更是检验党员干部宗旨意识的“试金石”。
要以开展树立和践行正确政绩观学习教育为契机，落实“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”总要求，切实扛起为民解难、为党分忧政治责任，解决好群众急难愁盼问题。
要关口前移抓预防，树牢大抓基层鲜明导向，发挥网格员队伍前哨探头、基层综治中心等作用，扎实开展风险隐患全面排查、专项排查、滚动排查，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，规范信访接待流程，加强信访稳定联合调度，提升问题主动发现能力。
要分类施策抓治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，完善群众权益维护保障机制，推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，落实“三到位一处理”工作要求，纵深推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解，切实把各类风险隐患化解在早、化解在小、化解在萌芽。
要突出重点抓攻坚，锚定民生领域信访问题集中治理、集中化解信访问题专项行动目标任务，压紧压实领导包案责任，建立问题台账清单，抓实全流程闭环管理，用好“四下基层”、大督查大接访大调研等务实举措，以钉钉子精神推动信访积案化解，努力实现案结事了、事心双解，创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。
要加强信访工作组织领导，完善督查督办机制，不断提升各级干部依法履职、防范风险的能力，增强服务群众、统筹协调的本领，树牢马上就办、办就办好的作风，努力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。
