索引号 11500103MB1959045U/2021-00521 发布机构 渝中区生态环境局
成文日期 2021-11-09 发布日期 2021-11-09 主题分类 环境监测、保护与治理
体裁分类 工作动态 发文字号 : 有效性
索引号 : 11500103MB1959045U/2021-00521
发布机构 : 渝中区生态环境局
主题分类 : 环境监测、保护与治理
成文日期 : 2021-11-09
发布日期 : 2021-11-09
体裁分类 : 工作动态
发文字号 :
有效性

2021年10月渝中区环境污染投诉情况公示

202110全区累计受理群众环境污染投诉396件,与上月相比减少121件,与去年同期相比增加18截至1031日,全区共受理群众环境污染投诉3508同比增加281件。

一、投诉案件分析

1.建筑施工噪声扰民为投诉热点。

本月受理396件环境污染投诉中,噪声污染投诉量居首位,349件,占88.1%(其中建筑施工噪声投诉330件,占噪声污染投诉总量94.6%);大气污染投诉量第二,共45件,占11.4%(其中油烟污染投诉36件,占大气污染投诉总量80%)。

21234512369举报热线为受理主要渠道

本月受理投诉案件主要来源为1234512369举报热线,共354件,其次为微信平台举报13件。

来源

类别

件数

来电(368件)

12345、12369举报热线

354

区生态环境局值班电话

14

来信(5件)

信访办转办件

4

渝城管信箱

1

网络(23件)

微信平台举报

17

华龙网问政平台

2

网络舆情

2

互联网+督察

2

合计

396

3.环境信访安全总体稳定可控。

本月,全区生态环境领域未发生非法集访、进京上访事件,未发生因环境污染问题引发的群体性事件

投诉案件办理及回复

本月我队共受理群众环境污染投诉396件,截至113日,已按要求及时调查处理并回复383件,13件正在办理中。

抽样回访满意度情况

渝中区生态环境局20219月受理信访投诉案件办理情况比例抽查回访95件,回访满意率97.9%

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